Личный кабинет клиента — ОсОО «Smart Point Solutions»
Cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают сайту запоминать информацию о вас и обеспечивают его корректную работу.
В Личном кабинете клиента cookie используются исключительно для аутентификации и обеспечения безопасности вашего аккаунта:
После успешного входа в систему мы сохраняем защищённый токен, который содержит:
Наш cookie настроен с максимальными параметрами безопасности:
Мы не используем:
Вы можете:
Используя Личный кабинет клиента и соглашаясь с использованием cookie, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете описанные выше условия.
Если у вас есть вопросы по использованию cookie, обратитесь в поддержку: support@smartpoint.kg
о предоставлении доступа к информационному функционалу цифровой платформы Smart Point
1.1. В настоящей Публичной оферте (далее — Оферта) используются следующие термины:
Оператор — ОсОО "Смарт Поинт Солюшнс", ИНН 00307202510279, юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Гагарина 12а, действующее на основании Устава.
Платформа (Smart Point) — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий отображение информации о заказах Клиентов и предоставление сервисных функций.
Клиент (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18 лет (либо 14 лет при наличии письменного согласия законного представителя), акцептовавшее настоящую Оферту.
Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный Клиенту после регистрации.
Карго-партнеры — логистические компании, транспортные и экспедиторские организации, передающие информацию в Платформу.
ПВЗ — пункт выдачи заказов, осуществляющий выдачу товаров Клиентам.
Заказ — единица товара, информация о которой отображается в Платформе.
2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Оператора в адрес неопределенного круга лиц в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.
2.2. Оператор предоставляет Клиентам доступ к информационному функционалу Платформы SmartPoint на условиях настоящей Оферты.
2.3. Настоящая Оферта не является и не порождает отношений: купли-продажи товаров; перевозки (транспортной экспедиции); хранения; агентирования; оказания платежных услуг; иных обязательств по передаче товаров или денежных средств.
2.4. Платформа SmartPoint выполняет исключительно информационную функцию, обеспечивая техническую возможность просмотра данных, переданных Карго-партнерами, маркетплейсами и ПВЗ и не принимает решений, влияющих на исполнение обязательств третьих лиц.
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом любого из следующих действий: завершение процедуры регистрации в Платформе Smart Point; авторизация (вход) в Личный кабинет; использование любого функционала Платформы.
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты в соответствии со статьей 392 ГК КР.
3.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что: ознакомлен с условиями настоящей Оферты; обладает дееспособностью в полном объеме; ознакомлен с Политикой обработки персональных данных; согласен на обработку персональных данных.
3.4. С момента акцепта между Оператором и Клиентом считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.
4.1. Оператор предоставляет Клиенту доступ к Платформе Smart Point на условиях простой (неисключительной) лицензии для личного использования.
4.2. Предоставление доступа к Платформе является безвозмездным, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон.
4.3. Оператор обеспечивает функционирование Платформы и техническую поддержку в режиме штатной эксплуатации, но не гарантирует бесперебойную работу 24/7.
4.4. Оператор вправе: изменять дизайн, интерфейс и функционал Платформы; проводить профилактические и ремонтные работы с временным ограничением доступа; вводить новые сервисы и функции, в том числе на платной основе.
5.1. Информация о заказах
5.1.1. Платформа отображает сведения о каждом Заказе Клиента, включая: уникальный идентификатор (трек-номер); текущий статус; историю перемещений; вес и габариты; стоимость доставки; предполагаемую дату прибытия; ПВЗ назначения.
5.1.2. Информация формируется на основании данных, поступающих от Карго-партнеров, продавцов, маркетплейсов и ПВЗ.
5.1.3. Оператор отображает информацию в том виде и объеме, в котором она получена от третьих лиц, и не несет ответственности за ее полноту, актуальность и достоверность.
5.2. Аналитические данные
5.2.1. Клиенту предоставляется доступ к обобщенным показателям: общее количество Заказов за период; количество полученных Заказов; общий вес и объем отправлений; сумма расходов на доставку; иная статистика.
5.2.2. Аналитические данные носят справочный характер и могут содержать погрешности.
5.3. Карта пунктов выдачи (ПВЗ)
5.3.1. Платформа предоставляет интерактивную карту ПВЗ с отображением: адресов и координат; режима работы; контактных телефонов.
5.3.2. Оператор не гарантирует: актуальность сведений о ПВЗ в режиме реального времени; наличие в конкретном ПВЗ Заказов Клиента; возможность получения Заказа в выбранном ПВЗ.
5.4. QR-код Клиента
5.4.1. Платформа генерирует персональный QR-код Клиента, содержащий уникальный идентификатор.
5.4.2. QR-код предназначен исключительно для идентификации Клиента при получении Заказов в ПВЗ и не является средством платежа.
5.4.3. Клиент обязуется не передавать свой QR-код третьим лицам.
5.5. Платежный функционал (перспективный)
5.5.1. В будущем Платформа может предоставить возможность осуществления оплаты товаров и услуг через Личный кабинет.
5.5.2. Использование платежного функционала будет регулироваться отдельными условиями.
6.1. Оператор обязуется: обеспечивать функционирование Платформы; отображать информацию о Заказах; обрабатывать персональные данные в соответствии с Законом КР «О персональных данных»; уведомлять Клиентов о существенных изменениях; обеспечивать конфиденциальность данных Клиента.
6.2. Оператор вправе: изменять интерфейс и функционал Платформы; приостанавливать работу для технических работ; ограничить или прекратить доступ Клиента в случае нарушения условий Оферты; вводить платные услуги с предварительным уведомлением.
7.1. Клиент обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации; не передавать третьим лицам логин, пароль и QR-код; немедленно уведомить Оператора о несанкционированном доступе; не использовать Платформу для нарушения прав третьих лиц и противоправной деятельности; соблюдать законодательство КР.
7.2. Клиент вправе: получать доступ к информации о своих Заказах; обращаться в службу поддержки по адресу support@smartpoint.kg; в любой момент прекратить использование Платформы.
8.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is), без каких-либо гарантий.
8.2. Оператор не несет ответственности за: достоверность информации от третьих лиц; действия Карго-партнеров, продавцов, ПВЗ; качество и комплектность товаров; сроки доставки; утрату, порчу, недостачу Заказов; убытки Клиента; технические сбои по независящим причинам; несанкционированный доступ вследствие разглашения Клиентом данных.
8.3. Оператор не является стороной гражданско-правовых отношений между Клиентом и продавцами, Карго-партнерами, ПВЗ, маркетплейсами.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом КР «О персональных данных» от 14 апреля 2008 года № 58.
9.2. Акцептуя Оферту, Клиент дает согласие на обработку: фамилии, имени, отчества; номера телефона; адреса электронной почты; иных данных при регистрации.
9.3. Персональные данные обрабатываются в целях: предоставления доступа; идентификации; направления уведомлений; улучшения качества сервиса.
9.5. Клиент вправе отозвать согласие, направив заявление на support@smartpoint.kg. Отзыв влечет прекращение доступа.
10.1. Исключительные права на Платформу принадлежат Оператору или его лицензиарам.
10.2. Клиент получает право использования на условиях простой (неисключительной) лицензии для личных целей.
10.3. Клиенту запрещается: копировать, модифицировать, декомпилировать Платформу; создавать производные продукты; использовать в коммерческих целях без согласия; извлекать данные автоматизированными средствами.
11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу: https://smartpoint.kg/.
11.3. Продолжение использования Платформы означает согласие с изменениями.
11.6. Клиент вправе в любой момент расторгнуть договор, удалив учетную запись.
12.1. Споры разрешаются путем переговоров.
12.2. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
12.3. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
12.5. Претензии направляются на support@smartpoint.kg.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
14.1. Оферта действует с момента размещения до отзыва Оператором.
14.2. Применяется законодательство Кыргызской Республики.
14.6. Контактная информация Оператора:
ОсОО "Смарт Поинт Солюшнс"
ИНН: 00307202510279
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Гагарина, 12а
Электронная почта: support@smartpoint.kg
Веб-сайт: https://smartpoint.kg