УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SP Linker

ОсОО «Smart Point Solutions»

1. Общие положения

1. Настоящие Условия использования SP Linker (далее — «Условия») регулируют порядок доступа, использования и функционирования модуля SP Linker (далее — «Сервис»), предоставляемого ОсОО «Smart Point Solutions» (далее — «Администратор», «SmartPoint»).
2. Сервис является модулем цифровой платформы SmartPoint и обеспечивает электронный обмен документами, статусами, данными о заказах и операциями между пунктами выдачи заказов (ПВЗ), логистическими партнёрами и маркетплейсами.
3. Акцепт Условий путем регистрации, авторизации, использования Сервиса или интеграции по API означает полное и безоговорочное согласие Пользователя:
   • с настоящими Условиями,
   • с Политикой обработки персональных данных SmartPoint,
   • с использованием простой электронной подписи,
   • с юридической силой электронных документов, формируемых в Сервисе.
4. В случае несогласия с Условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
5. Правовое регулирование:
   • Закон КР «Об электронной подписи»;
   • Закон КР «Об электронной торговле»;
   • Закон КР «О персональных данных»;
   • Гражданский кодекс КР.
6. Сервис не осуществляет платежные операции, не принимает и не перечисляет денежные средства и не является платёжным агентом либо оператором платежной системы.

2. Статус и обязанности Пользователя

1. Пользователями Сервиса могут быть:
   • владельцы ПВЗ,
   • сотрудники ПВЗ,
   • логистические партнеры,
   • маркетплейсы,
   • сотрудники SmartPoint.
2. Доступ предоставляется на основании договоров между:
   • SmartPoint и Пользователем;
   • карго-компаниями и ПВЗ;
   • маркетплейсами и ПВЗ;
   • либо договоров, заключенных через платформу SmartPoint.
3. Организация несёт ответственность за действия своих сотрудников, которым она предоставила доступ.
4. Пользователь обязан предоставить достоверные сведения для регистрации:
   • наименование организации/ФИО ИП,
   • ИНН,
   • контактные данные,
   • должность, иные сведения по запросу Администратора.

3. Авторизация и электронная подпись

1. Авторизация осуществляется через одноразовый код, направляемый посредством Telegram-бота SmartPoint.
2. Одноразовый код авторизации является Простой электронной подписью (ПЭП) в смысле Закона КР «Об электронной подписи».
3. Любые действия, подтвержденные ПЭП, считаются совершенными самим Пользователем.
4. Передача кода третьим лицам запрещена.
5. Администратор ведет журнал событий (логов), содержащий:
   • даты и время входов;
   • подтвержденные операции;
   • изменения в документах и статусах.
   Логи являются цифровыми доказательствами.
6. При нарушении Условий Администратор вправе заблокировать доступ Пользователя.

4. Электронный документооборот

1. Все документы, отчеты, статусы, договоры, акты и сообщения, сформированные в Сервисе или переданные через него, имеют юридическую силу электронных документов.
2. Электронные документы признаются равнозначными документам на бумажном носителе.
3. SmartPoint обеспечивает хранение документов и логов в сроки, установленные законодательством (не менее 5 лет в соответствии с НК КР).

5. Данные в Сервисе

1. В Сервисе обрабатываются:
   • данные о заказах и трек-номерах;
   • данные ПВЗ и карго-партнёров;
   • статусы доставки и возвратов;
   • акты, отчеты, документы;
   • данные авторизации и технические логи.
2. Пользователь обязуется использовать данные только в рамках своих профессиональных обязанностей.
3. Запрещается копировать или передавать данные третьим лицам без правового основания.
4. Администратор не несет ответственности за сбои, вызванные внешними сервисами (Telegram, сети партнёров, хостинг провайдеров).

6. Обработка персональных данных

1. Пользователь подтверждает, что ознакомился с отдельным документом — Политикой обработки персональных данных SmartPoint, размещенной на сайте/в приложении, и выражает согласие на обработку данных в соответствии с ней.
2. SmartPoint обрабатывает:
   • ФИО, номер телефона, данные авторизации, должность, принадлежность к организации, технические данные устройства.
3. Цели, состав данных, сроки хранения, способы обработки, передача данных партнёрам определяются в Политике обработки данных.
4. Отдельное письменное согласие не требуется, так как оно включено в процесс акцепта Условий и подтверждается действиями Пользователя (авторизация, регистрация, использование Сервиса), что соответствует Закону КР «О персональных данных».

7. Ограничение ответственности

1. Сервис предоставляется по принципу «как есть».
2. SmartPoint не несет ответственности:
   • за технические сбои, вызванные внешними сервисами;
   • за ошибки, допущенные Пользователем или организациями, предоставляющими данные;
   • за последствия неправомерного доступа, возникшие из-за передачи одноразовых кодов третьим лицам.
3. Предельный объем ответственности определяется договорами между сторонами.

8. Порядок урегулирования споров

1. Споры разрешаются:
   • в порядке, установленном договорами между сторонами;
   • в соответствии с Законодательством КР;
   • по месту регистрации Администратора, если иное не согласовано сторонами.

9. Изменения Условий

1. SmartPoint вправе вносить изменения в Условия в одностороннем порядке.
2. Новая редакция считается принятой Пользователем с момента первого входа в Сервис после обновления Условий.

10. Контакты Администратора

ОсОО «Smart Point Solutions»

Адрес: КР, Бишкек г., Гагарина ул., 12а д.

Электронная почта: info@smartpoint.kg

Телефон: +996550570333

Что такое cookie?

SP Linker — ОсОО «Smart Point Solutions»

Cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают сайту запоминать информацию о вас и обеспечивают его корректную работу.

Для чего мы используем cookie?

На сайте SP Linker cookie используются исключительно для аутентификации и обеспечения безопасности вашего аккаунта:

1. Аутентификация пользователя

После успешного входа в систему мы сохраняем защищённый токен, который содержит:

• ID пользователя — для идентификации вашего аккаунта
• ID активной группы — для работы с вашим ПВЗ или Карго-компанией

2. Безопасность

Наш cookie настроен с максимальными параметрами безопасности:

• HttpOnly — cookie недоступен для JavaScript, защита от XSS-атак
• Secure — передаётся только по защищённому HTTPS-соединению
• SameSite=Lax — защита от CSRF-атак
• Срок действия: 14 дней — после этого требуется повторная авторизация

3. Что НЕ сохраняется в cookie

• Ваш код авторизации
• Персональные данные клиентов
• История операций
• Любая конфиденциальная информация

4. Использование сторонними сервисами

Мы не используем:

• Рекламные cookie
• Трекеры и счётчики аналитики
• Cookie сторонних сервисов

5. Управление cookie

Вы можете:

• Удалить cookie — нажав «Выход» в системе
• Очистить вручную — через настройки браузера
• Заблокировать cookie — но тогда вход в систему станет невозможен

6. Согласие

Используя сайт SP Linker и соглашаясь с использованием cookie, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете описанные выше условия.

Если у вас есть вопросы по использованию cookie, обратитесь к администратору системы.