Купуялык саясаты
SP Tool мобилдик тиркемеси
Күчүнө кирген күнү: 2026-жылдын 2-октябры
Юридикалык дареги: Бишкек ш., Кыргыз Республикасы
E-mail: support@smartpoint.kg
1. Киришүү
Бул Купуялык саясаты «Smart Point Solutions» ЖЧК («биз», «бизди», «биздин») Smart Point — «SP Tool» («Тиркеме») мобилдик тиркемесин колдонгондо жеке маалыматтарды кантип чогултарын, колдонорун, сактарын жана коргоорун түшүндүрөт.
Тиркеме Google Play жана App Store'до жеткиликтүү жана Smart Point платформасынын өнөктөштөрү болгон карго-компаниялардын жана сорттоо борборлорунун кызматкерлери үчүн арналган. Тиркемеде кызматкер товарларды кирешелейт жана сорттойт, кайтарымдарды кабыл алат, жөнөтмөлөрдү түзүп жөнөтөт, кампаны жана кардарлар базасын жүргүзөт, кардарларга заказдарды төлөм кабыл алуу менен берет, ички мессенджерде кесиптештери жана өнөктөштөрү менен баарлашат жана SP Linker веб-версиясына кирүүнү тастыктайт. Тиркеме акыркы сатып алуучулар үчүн арналган эмес.
Тиркемени орнотуу же колдонуу менен сиз ушул Купуялык саясатын окуганыңызды жана аны менен макул болгонуңузду тастыктайсыз. Эгерде макул болбосоңуз, Тиркемени өчүрүп, аны колдонууну токтотуңуз.
2. Маалыматтарды иштетүүнүн укуктук негиздери
Биз жеке маалыматтарды төмөнкү укуктук негиздерде иштетебиз:
- Келишимди аткаруу — карго-компанияга логистикалык кызматтарды көрсөтүү, товарлардын, жөнөтмөлөрдүн жана берүүлөрдүн эсебин жүргүзүү, кызматкердин аккаунтун башкаруу үчүн.
- Карго-компаниянын тапшырмасы — карго-компаниянын кардарларынын (товар алуучулардын) маалыматтарын биз алардын операторы болгон карго-компаниянын тапшырмасы боюнча жана анын кызыкчылыгында иштетебиз.
- Колдонуучунун макулдугу — кошумча функциялар (сүрөттөр, үн билдирүүлөрү, push-кабарламалар) жана тандалган бир жолку код (OTP) жеткирүү каналы үчүн. Макулдук каалаган учурда кайра алынышы мүмкүн.
- Юридикалык милдеттенме — Кыргыз Республикасынын каржылык, салык жана жөнгө салуу талаптарына шайкеш келүү үчүн.
- Мыйзамдуу кызыкчылыктар — алдамчылыкты алдын алуу, аккаунттарды коргоо, коопсуздукту көзөмөлдөө жана сервисти өркүндөтүү — колдонуучулардын укуктары менен тең салмактуу негизде.
3. Кайсы маалыматтарды чогултабыз
Биз маалыматтарды минималдаштыруу принцибин колдонобуз: төмөндө сүрөттөлгөн максаттар үчүн зарыл маалыматтар гана чогултулат.
3.1 Кызматкердин маалыматтары
- Толук аты-жөнү жана телефон номери
- Электрондук почта дареги — профилде көрсөтүлгөн болсо
- Кызматкер иштеген ролу жана тайпалары (карго-компания, сорттоо борбору)
- Профилдин сүрөтү — колдонуучу жүктөгөн болсо
- Telegram чат идентификатору — колдонуучу коддорду жана кабарламаларды алуу үчүн Smart Point Telegram-ботун туташтырганда гана
- Тиркемедеги аракеттердин журналы: ким жана качан товарды кирешелеген, кабыл алган, жөнөткөн, берген же анын статусун өзгөрткөн. Журнал эсеп жүргүзүү жана талаштуу кырдаалдарды чечүү үчүн керек
3.2 Товарлар, жөнөтмөлөр жана берүүлөр боюнча маалыматтар
- Трек-номер, кардардын коду, салмагы, өлчөмү, жарыяланган баасы, төлөнө турган суммасы, статусу, сактоо уячасы, куту
- Жөнөтмөлөрдүн жана кайтарымдардын курамы жана статустары, багытталган берүү пункттары
- Берүүлөр: кайсы товарлар берилген же кайтарылган, кайтаруунун себеби, төлөм статусу
- Кардардын кол тамгасынын сүрөтү — эгерде тайпаңыз үчүн «Кол тамганын сүрөтү» модулу күйгүзүлгөн болсо: кызматкер заказды берүүдө камера менен тарткан же галереядан тандаган сүрөт. Сүрөт биздин серверлерде сакталат жана ошол берүүгө кирүү укугу бар кызматкерлерге гана жеткиликтүү
3.3 Карго-компаниянын кардарларынын маалыматтары
«Кампа» жана «Берүү» бөлүмдөрүндө кызматкер өз карго-компаниясынын кардарларынын маалыматтарын көрөт: аты, телефон номери, кардардын коду, тандалган берүү пункту жана Telegram туташтырылганы тууралуу белги. Бул маалыматтарды карго-компания өзү жүктөйт жана жүргүзөт; Тиркеме аларды ошол карго-компаниянын кызматкерлерине гана, заказдар менен иштөө үчүн зарыл көлөмдө көрсөтөт. Биз кардарлардын маалыматтарын өз максаттарыбызда колдонбойбуз.
3.4 Автоматтык түрдө чогултулган түзмөк жана техникалык маалыматтар
Техникалык маалыматтар Тиркеме колдонулуп жатканда гана чогултулат жана фондук көзөмөлдү камтыбайт.
а) FCM-токен (Firebase Cloud Messaging)
Тиркеменин белгилүү бир орнотуусу үчүн Firebase тарабынан түзүлгөн уникалдуу токен. Push-кабарламаларды жеткирүү үчүн гана колдонулат: жаңы келген товарлар жана берүүлөр, статустардын өзгөрүшү, мессенджердин билдирүүлөрү, авторизация коддору. Аккаунт менен байланышкан түрдө биздин серверде сакталат. Аккаунттан чыкканда, аккаунт өчүрүлгөндө же түзмөк токенди алмаштырганда деактивацияланат.
б) Орнотуунун идентификатору (device_id)
Тиркеме биринчи ишке киргенде түзгөн кокустук идентификатор. Ал жабдууга байланышпайт жана түзмөктү башка тиркемелерде көзөмөлдөөгө мүмкүндүк бербейт; кирүү сессиясын жана FCM-токенди ушул орнотууга байланыштыруу үчүн гана колдонулат. Тиркеме кайра орнотулганда жаңы идентификатор түзүлөт.
в) Платформа, ОС версиясы жана Тиркеменин версиясы
Мисалы, «Android 14» же «iOS 18», жана SP Tool версиясынын номери. Кабарламаларды туура жеткирүү жана түзмөгүңүздү тааный алышыңыз үчүн активдүү сессиялардын тизмесинде колдонулат. Тиркеме түзмөктүн моделин жана сериялык номерлерин чогултпайт.
г) Кирүү сессиялары
Ар бир активдүү сессия үчүн биз платформаны, Тиркеменин версиясын, IP-даректи жана акыркы активдүүлүктүн убактысын сактайбыз. Бул тизмени «Активдүү сессиялар» бөлүмүндө көрүп, каалаган сессияны аяктай аласыз.
д) Башка техникалык маалыматтар
- IP-дарек жана серверге суроо-талаптардын журналдары
- Кыйрашуу отчёттору жана диагностика маалыматтары (Firebase Crashlytics)
- Катышуу статусу (онлайн) — Тиркеме ачык турганда ал серверге мезгил-мезгили менен тармакта экениңизди билдирет, жана кесиптештериңиз мессенджерде сизди «онлайн» катары көрүшөт. Тиркемеден тышкары жана фондо статус берилбейт
3.5 Тиркемеге кирүү жана бир жолку коддор (OTP)
Тиркемеге кирүү телефон номери жана бир жолку код (OTP) аркылуу жүргүзүлөт, ал ошондой эле Кыргыз Республикасынын «Электрондук кол тамга жөнүндө» Мыйзамынын маанисинде жөнөкөй электрондук кол тамга болуп саналат.
Код колдонуучу SP Linker профилинде тандаган жана ага жеткиликтүү каналдар аркылуу жеткирилет:
- Smart Point Telegram-боту — Telegram Bot API аркылуу колдонуучунун Telegram аккаунтуна
- Push-кабарлама — колдонуучу Smart Point экосистемасынын тиркемесине мурунтан кирген түзмөккө же код суралган түзмөккө
- Email — профилдеги тастыкталган электрондук почта дарегине
Киргенден кийин сессия автоматтык түрдө узартылат: кыска мөөнөттүү кирүү токени түзмөктүн корголгон сактоосунда турган узак мөөнөттүү токен аркылуу жаңыланат (4.2-бөлүмдү караңыз).
3.6 Веб-версияга кирүүнү QR-код менен тастыктоо
«Активдүү сессиялар» бөлүмүндө SP Linker кирүү бетиндеги QR-кодду сканерлеп, браузерге кирүүнү тастыктай аласыз. Тастыктоонун алдында Тиркеме кирүүнү сураган компьютердин браузеринин аталышын, операциялык системасын жана IP-дарегин көрсөтөт — бул сиздин компьютериңиз экенине ынанышыңыз үчүн. Бул маалымат аккаунтуңуздун кирүүлөр журналында сакталат.
3.7 Ички мессенджер
Тиркемеде кызматкерлер, өнөктөштөр жана Smart Point колдоо кызматы баарлашуучу корпоративдик мессенджер бар. Сиз аны колдонгондо биз төмөнкүлөрдү иштетебиз:
- Сиз жөнөткөн жана алган билдирүүлөрдүн тексти, реакциялар, кайра жөнөтүүлөр жана бекитилген билдирүүлөр
- Сиз жөнөтүүнү тандаган тиркемелер: сүрөттөр, видеолор, үн билдирүүлөрү жана файлдар
- Метадайындар: жөнөтүүчү, алуучулар же тайпа, убакыт, жеткирүү жана окуу статусу
- Тайпалык баарлашуулардын аталышы, аватары жана курамы
- Билдирүүлөр жана тиркемелер шифрленген туташуу (HTTPS/TLS) аркылуу берилет жана баарлашуунун катышуучуларына жеткирилип, көрсөтүлүшү үчүн биздин серверлерде сакталат.
- Мазмун бир гана тиешелүү баарлашуунун катышуучуларына жеткиликтүү жана жарнама же профилдештирүү үчүн колдонулбайт. Мессенджердин мазмуну учтан-учка (end-to-end) шифрленген эмес: биздин ыйгарым укуктуу системаларыбыз аны сервисти иштетүү, коопсуздукту камсыздоо жана укуктук милдеттенмелерди аткаруу үчүн сактап, иштете алат.
- Үн билдирүүлөрү сиз жаздырууну баштагандан кийин гана жазылат; микрофон фондо эч качан колдонулбайт (4.4-бөлүмдү караңыз).
4. Түзмөктүн уруксаттары
Тиркеме төмөнкү уруксаттарды гана сурайт, алардын ар бири Google Play Developer Program эрежелерине жана Apple App Store Review нускамаларына ылайык белгиленген максатта гана колдонулат. Уруксаттар керек болгон учурда суралат жана аларды телефондун жөндөөлөрүнөн кайра алууга болот; учурдагы абалы Тиркемедеги «Тиркеменин уруксаттары» бөлүмүндө көрүнөт.
4.1 Камера (CAMERA)
Кызматкердин аракети боюнча гана колдонулат:
- Товарлардын, кутулардын жана жөнөтмөлөрдүн штрих-коддорун жана QR-коддорун кирешелөөдө, кабыл алууда, жөнөтмөнү түзүүдө, берүүдө, товарды издөөдө жана код боюнча тарыхты кароодо сканерлөө
- Браузерге кирүүнү тастыктоо үчүн SP Linker кирүү бетиндеги QR-кодду сканерлөө
- Заказды берүүдө кардардын кол тамгасын сүрөткө тартуу («Кол тамганын сүрөтү» модулу күйгүзүлгөн болсо)
- Мессенджерге жөнөтүү же тайпалык баарлашуунун аватары үчүн сүрөткө тартуу
4.2 Сактоо
Тиркеме бир гана өзүнүн жеке сактоосун колдонот (Android sandbox / iOS тиркеме контейнери):
- Кирүү токени, орнотуунун идентификатору, FCM-токен, тандалган тайпа жана интерфейстин жөндөөлөрү —
AsyncStorage'та - Сессияны жаңылоочу узак мөөнөттүү токен — ОСтун корголгон сактоосунда (iOS Keychain / Android Keystore)
- Кайра угуу үчүн үн билдирүүлөрүнүн кэши жана тандалган тиркемелердин убактылуу көчүрмөлөрү (система же жүктөлгөндөн кийин тазаланат)
READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE жана READ_MEDIA_* уруксаттарын сурабайт жана телефондун жалпы сактоосун өз алдынча окубайт жана ага жазбайт. Файл Тиркемеден сиз аны системалык «Бөлүшүү» менюсу аркылуу өзүңүз жөнөткөндө гана чыгат.
4.3 Кабарламалар (POST_NOTIFICATIONS)
Келген товарлар, берүүлөр, жөнөтмөлөр, кайтарымдар, мессенджердин билдирүүлөрү жана авторизация коддору жөнүндө push-кабарламалар үчүн колдонулат. Уруксатты каалаган учурда кайра алууга болот: Түзмөктүн жөндөөлөрү → Тиркемелер → SP Tool → Кабарламалар.
4.4 Микрофон (RECORD_AUDIO)
Бир гана мессенджерде үн билдирүүлөрүн жаздыруу үчүн жана сиз жаздырууну баштаганда гана суралат.
4.5 Сүрөттөр, медиа жана файлдар
Сиз билдирүүгө сүрөт, видео же документ тиркегенде же галереядан кол тамганын сүрөтүн тандаганда, Тиркеме системалык тандагычты ачат (Android Photo Picker / Storage Access Framework; iOS системалык тандагычы). Тиркеме бир гана сиз тандаган элементтерди жана ошол учурда гана алат, галереяга туруктуу жеткиликтүүлүксүз.
4.6 Титирөө (VIBRATE) жана үн
Кыска титирөө сигналдары жана үндөр сканерлөөнүн натыйжасын тастыктайт. Кирешелөөдө Тиркеме товардын багытын үн менен айтып бериши мүмкүн: түзмөктүн ички сүйлөө синтези колдонулат, текст (берүү пунктунун аталышы) түзмөктө иштетилет жана бизге жөнөтүлбөйт.
5. Чогултулган маалыматтарды кантип колдонобуз
Биз жеке маалыматтарды бир гана төмөнкүлөр үчүн колдонобуз:
- Тиркеменин негизги функцияларынын иштеши: кирешелөө, сорттоо, кабыл алуу, жөнөтмөлөр, кампа, инвентаризация жана берүү
- Товарлар менен операциялардын эсебин жүргүзүү жана талаштуу кырдаалдарды чечүү
- Берүүдө төлөм кабыл алуу жана төлөм статусун салыштыруу
- Push-кабарламаларды жана бир жолку коддорду жеткирүү
- Ички мессенджердин жана катышуу статусунун иштеши
- Аккаунттарды, сессияларды башкаруу жана веб-версияга кирүүнү тастыктоо
- Аккаунттарды коргоо, алдамчылыкты табуу жана алдын алуу
- Колдоо кызматына кайрылууларга жооп берүү жана кыйрашууларды оңдоо
- Колдонулуучу укуктук жана жөнгө салуу милдеттенмелерин аткаруу
Биз адамдын катышуусуз юридикалык же ага окшош маанилүү таасирлерди жараткан автоматтык чечим кабыл алуу системаларын колдонбойбуз.
Биз жеке маалыматтарды жарнама, профилдештирүү же тиркемелер аралык көзөмөл үчүн КОЛДОНБОЙБУЗ.
Биз ушул Саясатта сүрөттөлгөндөн ТЫШКАРЫ маалымат чогултпайбыз.
6. Маалыматтарды үчүнчү тараптарга берүү
Биз жеке маалыматтарды зарыл болгондо гана жана бир гана төмөнкүлөргө беребиз:
- Мессенджердеги баарлашуунун катышуучулары — сиз жөнөткөн билдирүүлөр, тиркемелер жана катышуу статусу
- Логистикалык чынжырдагы өнөктөштөр — берүү пункттарына (ПВЗ) жана маркетплейс-өнөктөштөргө жеткирүү жана берүү үчүн зарыл товарлар жана жөнөтмөлөр жөнүндө маалыматтар берилет (трек-номер, статус, жөнөтмөнүн курамы, кардардын коду)
- Банктар жана төлөм кызматтары (Бакай Банк, Оптима Банк, Finik) — берүүдө төлөм кабыл алынганда: QR-кодду түзүү жана төлөм статусун текшерүү үчүн сумма жана төлөмдүн идентификатору. Төлөөчүнүн картасынын жана банк эсебинин маалыматтарын банк же төлөм кызматы иштетет; биз аларды албайбыз жана сактабайбыз
- Telegram (Telegram FZ-LLC) — колдонуучу коддорду же кабарламаларды Smart Point Telegram-боту аркылуу алганда
- Электрондук почта кызматтарынын провайдерлери — колдонуучу ушул каналды тандаган болсо, кодду email аркылуу жеткирүү үчүн
- Firebase / Google LLC — push-кабарламаларды жеткирүү (FCM) жана кыйрашуу отчёттору (Crashlytics)
- Apple Inc. — iOS'то Apple Push Notification service аркылуу push-кабарламаларды жеткирүү
- Булут инфраструктурасы жана хостинг провайдерлери — серверлердин иштеши жана маалыматтарды сактоо үчүн
- Мамлекеттик органдар — мыйзам, соттун чечими же расмий суроо-талап талап кылганда гана
Бардык үчүнчү тараптын провайдерлери купуялык жана маалыматтар коопсуздугу боюнча милдеттенмелер менен байланышкан жана маалыматтарды макулдашылган кызматтарды көрсөтүү үчүн гана колдоно алышат.
7. Үчүнчү тараптын кызматтары
Тиркеме төмөнкүлөрдү интеграциялайт:
- Firebase Cloud Messaging (FCM) — push-кабарламаларды жеткирүү; FCM-токендер Google'дун купуялык саясатына ылайык иштетилет
- Firebase Crashlytics — кыйрашуу отчёттору: түзмөктүн модели жана ОС версиясы, Тиркеменин версиясы, чакыруулар стеги. Отчёттор билдирүүлөрдүн текстин, кардарлардын жана товарлардын маалыматтарын камтыбайт
- Бакай QR жана Оптима QR — сервер төлөм үчүн QR-кодду түзөт, Тиркеме аны кардарга көрсөтөт; кардар өз банкынын тиркемесинде төлөйт
- Finik — Finik төлөм бети ички веб-көрсөткүчтө (
react-native-webview) ачылат; төлөм маалыматтары Finik тарабында киргизилет жана иштетилет - Telegram Bot API — колдонуучу Telegram-ботту туташтырган болсо, коддор жана кабарламалар
- Google Play / App Store In-App Review — Тиркемени баалоонун ыктыярдуу системалык диалогу
- Түзмөктүн жергиликтүү компоненттери, алар маалыматтарды үчүнчү тараптарга бербейт: код сканери (
react-native-camera-kit), үндү жаздыруу жана ойнотуу (react-native-nitro-sound,react-native-sound), ОСтун сүйлөө синтези (react-native-tts), сүрөттөрдү жана файлдарды системалык тандоо (react-native-image-picker,@react-native-documents/picker), корголгон сактоо (react-native-keychain), кабарламаларды көрсөтүү (@notifee/react-native)
- Google Купуялык саясаты: https://policies.google.com/privacy
- Apple Купуялык саясаты: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Telegram Купуялык саясаты: https://telegram.org/privacy
8. Маалыматтарды сактоо мөөнөттөрү
| Маалымат түрү | Сактоо мөөнөтү |
|---|---|
| Кызматкердин аккаунту жана профили | Аккаунт активдүү болгон мезгил + аны жабуудан кийинки акылга сыярлык мезгил |
| Кирүү сессиялары | Чыкканга, сессия аякталганга же мөөнөтү бүткөнгө чейин |
| FCM-токендер | Аккаунттан чыкканга, токен алмашканга же аккаунт өчүрүлгөнгө чейин |
| Товарлар, жөнөтмөлөр, берүүлөр, төлөмдөр, кол тамганын сүрөттөрү жана аракеттер журналы | Каржылык жана салык мыйзамдарынын талаптарына жана карго-компания менен келишимге ылайык |
| Мессенджердин билдирүүлөрү жана тиркемелери | Баарлашуу бар болгончо же билдирүү өчүрүлгөнгө чейин |
| Кыйрашуу отчёттору | 90 күнгө чейин |
Мөөнөтү бүткөндөн кийин маалыматтар коопсуз жок кылынат же кайтарылгыс түрдө анонимдештирилет.
9. Маалыматтардын коопсуздугу
Биз төмөнкүлөрдү колдонобуз:
- Берилип жаткан бардык маалыматтар үчүн HTTPS/TLS шифрлөө
- Кыска мөөнөттүү кирүү токендери жана жаңылоо токенин ОСтун корголгон сактоосунда (Keychain / Keystore) сактоо
- Активдүү сессиялардын тизмеси — каалаган сессияны, анын ичинде учурдагыдан башка бардыгын аяктоо мүмкүнчүлүгү менен
- Веб-версияга кирүүнү колдонуучу мурунтан авторизацияланган телефондон гана тастыктоо
- Ролдук кирүү башкаруусу: кызматкер өз тайпасынын маалыматтарын гана көрөт
- Коопсуздук мониторинги, чектелген кирүү менен корголгон резервдик көчүрмөлөр
- Android системасы тарабынан Тиркеменин маалыматтарын булутка резервдик көчүрүүгө тыюу салынган
Интернет аркылуу маалымат берүүнүн эч бир ыкмасы толук коопсуз эмес. Биз белгилүү болгон коопсуздук окуяларын тездик менен иликтеп, аларды жоюбуз.
10. Колдонуучунун укуктары
Сиздин укугуңуз бар:
- Кирүү — биз сактаган жеке маалыматтардын көчүрмөсүн суроо
- Оңдоо — туура эмес маалыматтарды оңдоону суроо
- Өчүрүү — жеке маалыматтарды өчүрүүнү суроо
- Чектөө — иштетүүнү чектөөнү суроо
- Макулдукту кайра алуу — каалаган учурда
- Көчүрүлүшү — маалыматтарды машина окуй ала турган форматта алуу
Эгерде сиз карго-компаниянын кардары болсоңуз жана маалыматтарыңыз Тиркемеде көрүнсө, аларды иштетүү боюнча өз карго-компанияңызга же бизге кайрылыңыз — биз суроо-талапты карго-компанияга өткөрүп, аны аткарууга жардам беребиз.
Жооп берүү мөөнөтү: 30 календардык күндүн ичинде (татаал суроо-талаптар үчүн алдын ала эскертүү менен 30 күнгө узартылышы мүмкүн).
11. Аккаунтту жана маалыматтарды өчүрүү
Кызматкердин аккаунтун анын карго-компаниясынын жетекчиси түзөт жана өчүрөт. Аккаунтуңузду жана аны менен байланышкан жеке маалыматтарды өчүрүү үчүн жетекчиңизге же түздөн-түз бизге кайрылыңыз:
- Email: support@smartpoint.kg
- Telegram: https://t.me/existent_dd (Smart Point колдоосу)
Сурамыңызда Тиркемеге кирген телефон номериңизди көрсөтүңүз.
Сурам боюнча биз профилди, сессияларды, FCM-токендерди жана зарыл эмес бардык жазууларды өчүрөбүз. Каржылык жана салык мыйзамдары талап кылган товарлар менен операциялардын жана төлөмдөрдүн жазуулары белгиленген мөөнөттө, мүмкүн болгон жерде профилге байланыштырылбастан сакталат, андан кийин өчүрүлөт. Сурам-талаптар 30 календардык күндүн ичинде иштетилет.
12. Балдардын купуялыгы
Тиркеме жумуш үчүн арналган жана 18 жашка чыга элек адамдар үчүн арналган эмес. Биз билип туруп жашы жетпегендердин жеке маалыматтарын чогултпайбыз. Мындай маалыматтар жөнүндө билсек, аларды тездик менен өчүрөбүз. Байланыш: support@smartpoint.kg.
13. Купуялык саясатынын өзгөрүүлөрү
Олуттуу өзгөрүүлөр киргизилгенде биз:
- Саясаттын башындагы күчүнө кирген күндү жаңылайбыз
- Өзгөрүүлөр күчүнө кирерден мурда Тиркемеде эскертүү көрсөтөбүз
- Мыйзам талап кылса — жаңыланган макулдук сурайбыз
Эскертүүдөн кийин Тиркемени колдонууну улантуу жаңыланган Саясатты кабыл алуу болуп саналат.
14. Байланыш маалыматы
Бишкек ш., Кыргыз Республикасы
Колдоо email: support@smartpoint.kg
Жалпы суроолор: general@smartpoint.kg
Telegram колдоо: https://t.me/existent_dd
15. Маалыматтардын эл аралык өткөрүлүшү
Тиркеме Google LLC, Apple Inc. жана Telegram FZ-LLC кызматтарын колдонот, алардын серверлери Кыргыз Республикасынан тышкары жайгашкан болушу мүмкүн. Мындай өткөрүү техникалык жана келишимдик чаралар, анын ичинде ушул провайдерлердин стандарттык маалымат иштетүү шарттары менен корголот.
Google LLC, Apple Inc. жана Telegram FZ-LLC маалыматтарды өздөрүнүн купуялык саясаттарына ылайык иштеткен көз карандысыз контролёрлор болуп саналат (шилтемелер 7-бөлүмдө).
Биз мындай өткөрүү колдонулуучу мыйзамдарга шайкеш келишин жана жеке маалыматтар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында талап кылынгандан төмөн эмес коргоо деңгээлин алышын камсыз кылабыз.
16. Тиркеме: Google Play Data Safety боюнча маалымат
Google Play Console'дун Data Safety жана App Store Connect'тин App Privacy бөлүмдөрүн толтурууда ички колдонуу үчүн.
Чогултулган жана берилген маалыматтар
| Маалымат түрү | Чогултулат | Кимге берилет | Максаты |
|---|---|---|---|
| Кызматкердин аты, телефону, email | Ооба | Берилбейт | Аккаунт, кирүү |
| Карго кардарларынын маалыматтары (аты, телефону, коду) | Ооба (карго-компаниянын тапшырмасы боюнча) | Берилбейт | Заказдарды берүү жана эсеп |
| Telegram chat ID | Ооба (туташтырылган болсо) | Telegram | Коддор жана кабарламалар |
| Төлөмдүн суммасы жана статусу | Ооба | Банк / төлөм кызматы | Берүүдө төлөө |
| Сүрөттөр (кол тамга, тиркемелер) | Ооба (колдонуучу тарткан же тандаган гана) | Баарлашуунун катышуучулары | Берүүнү тастыктоо, баарлашуу |
| Үн билдирүүлөрү | Ооба (колдонуучу жаздырган гана) | Баарлашуунун катышуучулары | Тиркемедеги баарлашуу |
| Видеолор жана файлдар (тиркемелер) | Ооба (колдонуучу тандаган гана) | Баарлашуунун катышуучулары | Тиркемедеги баарлашуу |
| Мессенджердин билдирүүлөрү | Ооба | Баарлашуунун катышуучулары | Тиркемедеги баарлашуу |
| Тиркемедеги аракеттер (операциялар журналы) | Ооба | Берилбейт | Функционалдуулук, эсеп |
| FCM-токен, орнотуунун идентификатору | Ооба | Firebase / Google, Apple (APNs) | Push-кабарламалар, сессиялар |
| IP-дарек, платформа жана ОС версиясы | Ооба | Берилбейт | Коопсуздук, сессиялардын тизмеси |
| Кыйрашуулар жана диагностика | Ооба | Firebase / Google | Туруктуулук |
Маалыматтарды иштетүү принциптери
- Бардык маалыматтар берилүүдө шифрленет (HTTPS/TLS)
- Маалыматтарды өчүрүү — support@smartpoint.kg дарегине сурам боюнча
- Маалыматтар САТЫЛБАЙТ жана жарнама же тиркемелер аралык көзөмөл үчүн КОЛДОНУЛБАЙТ
- Жарнамалык SDK'лар, жарнамалык идентификаторлор (GAID/IDFA) жана Firebase Analytics жок
- Геолокация, контакттар, SMS жана чалуулардын тарыхы чогултулбайт
- Камера, микрофон, галерея жана файлдар колдонуучунун аракети боюнча гана колдонулат
- Ички веб-көрсөткүч Finik төлөм бети жана мессенджердин видеолорун ойнотуу үчүн гана колдонулат
Жарыяланган уруксаттар
| Уруксат | Түрү | Максаты |
|---|---|---|
| INTERNET | Милдеттүү | Сервер менен байланыш |
| CAMERA | Сурам боюнча (runtime) | Коддорду сканерлөө, кол тамганын сүрөтү, мессенджердеги сүрөттөр, QR аркылуу кирүү |
| POST_NOTIFICATIONS | Сурам боюнча (Android 13+) | Push-кабарламалар |
| RECORD_AUDIO | Сурам боюнча (runtime) | Мессенджердеги үн билдирүүлөрү |
| VIBRATE | Милдеттүү | Сканерлөө жана кабарлама сигналдары |
READ_MEDIA_IMAGES, READ_MEDIA_VIDEO, READ_EXTERNAL_STORAGE жана WRITE_EXTERNAL_STORAGE уруксаттары жыйнактан ачык алынып салынган.
Үчүнчү тараптын SDK'лары
| SDK | Провайдер | Максаты |
|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Push-кабарламалар |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Кыйрашуу отчёттору |
| react-native-webview | Түзмөктө | Finik төлөм бети, мессенджердин видеолору |
| react-native-in-app-review | Google / Apple | Ыктыярдуу баалоо диалогу |
| react-native-camera-kit | Түзмөктө | Штрих- жана QR-коддорду сканерлөө |
| react-native-image-picker, @react-native-documents/picker | ОС (системалык тандагыч) | Колдонуучу тандаган кол тамганын сүрөтү жана тиркемелер |
| react-native-nitro-sound, react-native-sound | Түзмөктө | Үндү жаздыруу жана ойнотуу |
| react-native-tts | Түзмөктүн ОСу | Кирешелөөдө үн менен айтып берүү |
| react-native-keychain | Түзмөктүн ОСу | Сессия токенин корголгон сактоо |
| @notifee/react-native | Түзмөктө | Кабарламаларды көрсөтүү |